Isso é consultoria de BI ou de gestão?

As duas coisas, e é por isso que funciona. A maioria dos projetos de BI que não pegam falha porque processo e responsabilidade não estavam definidos. Aqui organizamos a operação primeiro e, com ela arrumada, o indicador sai direto do ERP e passa a ser usado.

Precisamos ter TOTVS para contratar?

Não. A consultoria de negócios funciona com qualquer ERP e CRM. Ter TOTVS acelera, porque conhecemos as tabelas e os cadastros do Protheus, Datasul, RM e Logix e chegamos mais rápido ao dado. O trabalho de comercial, processos e gestão é o mesmo.

Vocês implantam ou só recomendam?

Implantamos junto. Diagnóstico entregue em PDF sem acompanhamento raramente muda comportamento. Trabalhamos com a equipe na construção e na rotina até a mudança pegar.

Varia com o número de áreas envolvidas. Um recorte comercial costuma levar de 4 a 6 semanas; um trabalho multiárea é mais longo, entregue por fases e com acompanhamento contínuo.

Precisamos trocar de sistema?

Quase nunca. Na maioria dos casos o sistema atual dá conta. O que falta é padronizar como ele é usado. Se a troca for mesmo necessária, dizemos com clareza, mas não vendemos software.

Consultoria de negócios

Sua empresa mais eficiente, organizada e orientada por dados

Uma consultoria que não para na recomendação. Entramos na operação, organizamos comercial, gestão e processos junto com quem executa, e ligamos tudo ao dado que já existe no seu ERP TOTVS.

O sintoma

Quando a operação não está estruturada, os sinais aparecem no dia a dia.

A liderança passa mais tempo cobrando e apagando incêndio do que desenvolvendo a equipe e olhando para a estratégia
Processos importantes vivem na cabeça das pessoas, não na empresa, e a operação depende de quem sabe como cada coisa funciona
Falta clareza sobre responsabilidades, níveis de autonomia e quem decide o quê
O comercial recebe oportunidades, mas sem critério de atendimento e acompanhamento ninguém sabe onde elas se perdem
ERP e CRM existem, mas o registro é inconsistente e a leitura da operação não é confiável
Os resultados oscilam sem que a empresa saiba o motivo, e planejar vira chute
Todo mundo sabe que precisa organizar a operação, mas a mudança fica sempre para depois

Como atuamos

Consultoria que atua lado a lado com o cliente

Entramos na realidade da empresa para entender como ela funciona de fato, identificar gargalos e construir as melhorias junto com quem vive o negócio no dia a dia.

Olhamos comercial, gestão, processos, pessoas e dados de forma integrada, porque os problemas raramente estão isolados em uma única área. E como conhecemos o TOTVS por dentro, sabemos o que o ERP já registra, o que falta registrar e onde o dado nasce torto.

Não paramos no diagnóstico ou na recomendação. Participamos da construção e da implementação das melhorias, lado a lado com quem executa.

Olhar integrado

Um olhar integrado para a operação

Comercial

Jornada comercial, funil, gestão dos leads, critérios de atendimento e rotinas de acompanhamento, incluindo os canais que geram oportunidade. Onde a conversão trava e por quê.

Gestão

Rotinas de gestão, indicadores, acompanhamento de resultados, responsabilidades, níveis de autonomia e tomada de decisão.

Processos

Como as atividades acontecem hoje, onde há gargalo, retrabalho e dependência de pessoas específicas, e como o fluxo deve ficar para ser claro e eficiente.

Pessoas

Papéis, responsabilidades, estrutura das funções, comunicação e liderança, para que cada um saiba o que se espera dele dentro da operação.

ERP e ferramentas

Como o Protheus, Datasul ou RM e o CRM são usados de fato: cadastros, campos, disciplina de registro. É onde o dado nasce, e onde ele costuma nascer torto.

Dados

Indicadores organizados e dashboards sobre a base do TOTVS e do CRM, para transformar o que acontece na operação em informação confiável para decidir.

Como funciona

As etapas do projeto

Entender, priorizar, construir e acompanhar. Um trabalho feito em conjunto, da análise à implementação.

Diagnóstico
Mergulhamos na operação: negócio, comercial, processos, pessoas, ERP e dados. Conversamos com quem lidera e com quem executa para achar os pontos de atenção que mais custam.
Prioridades e plano de ação
Definimos junto com o cliente o que precisa ser estruturado ou melhorado, com prioridades e um plano conectado à realidade e ao momento da empresa.
Construção e implementação
Colocamos a mão na massa junto com a equipe: processos, responsabilidades, operação comercial, rotinas de gestão, CRM e a forma de usar o ERP.
Dados e acompanhamento
Estruturamos os indicadores e entregamos o dashboard sobre o TOTVS e o CRM. A partir dele acompanhamos a evolução das ações e identificamos os próximos pontos de melhoria.

Dúvidas frequentes

Perguntas que sempre aparecem

: As duas coisas, e é por isso que funciona. A maioria dos projetos de BI que não pegam falha porque processo e responsabilidade não estavam definidos. Aqui organizamos a operação primeiro e, com ela arrumada, o indicador sai direto do ERP e passa a ser usado.
: Não. A consultoria de negócios funciona com qualquer ERP e CRM. Ter TOTVS acelera, porque conhecemos as tabelas e os cadastros do Protheus, Datasul, RM e Logix e chegamos mais rápido ao dado. O trabalho de comercial, processos e gestão é o mesmo.
: Implantamos junto. Diagnóstico entregue em PDF sem acompanhamento raramente muda comportamento. Trabalhamos com a equipe na construção e na rotina até a mudança pegar.
: Varia com o número de áreas envolvidas. Um recorte comercial costuma levar de 4 a 6 semanas; um trabalho multiárea é mais longo, entregue por fases e com acompanhamento contínuo.
: Quase nunca. Na maioria dos casos o sistema atual dá conta. O que falta é padronizar como ele é usado. Se a troca for mesmo necessária, dizemos com clareza, mas não vendemos software.